1. 平台介绍与使用场景

新购社区自助下单平台是一款专为社区居民打造的自助下单平台，用户可以在平台上浏览各类商品，根据自己的需求进行筛选和购买。使用场景包括但不限于社区团购、社区超市购物、家庭日常用品购买等。

2. 注册与登录

1. 注册：首次使用本平台，请点击首页右上角的“注册”按钮，根据提示填写相关信息，即可完成注册。

2. 登录：已注册用户可在首页点击“登录”按钮，输入手机号、密码或扫码登录。如忘记密码，可点击“找回密码”进行找回。

3. 商品浏览与筛选

1. 商品分类：平台提供了丰富的商品分类，包括食品、日用品、家居用品等，方便用户根据需求进行浏览。

2. 筛选功能：为了更快速地找到所需商品，平台提供了筛选功能，如价格、品牌、规格等。用户可以根据自己的需求进行筛选。

3. 图片查看：为了更直观地了解商品，平台提供了商品图片展示功能，用户可以点击图片进行查看。

4. 下单流程

1. 选择商品：在商品列表中，选择需要购买的商品，勾选并加入购物车。

2. 填写收货信息：在购物车页面，填写收货地址和联系方式，以便平台将商品配送至您的地址。

3. 确认订单信息：确认所选商品和收货信息无误后，点击“确认订单”按钮。

4. 完成支付：确认订单信息后，您可以选择在线支付或选择货到付款的方式完成支付。请注意支付安全，保护您的账户信息。

5. 物流配送：订单确认后，您将收到平台发送的确认邮件。商品将在次日配送至您的指定地址。配送人员将会与您确认收货时间并提供送货上门服务。请确保在指定的时间内接收您的包裹。

5. 常见问题解答

1. 商品图片模糊怎么办？

请在商品列表中查看该商品的详细信息，并选择其他清晰的图片进行查看。同时，建议您在光线充足的环境下查看图片。

2. 下单后订单状态不更新怎么办？

请联系客服或查看订单详情页中的联系方式，联系物流配送人员了解订单状态。

3. 如何取消订单？

请在订单确认前点击“取消订单”按钮取消订单。如果已经确认订单并完成支付，请联系客服协助处理。

4. 配送时间不准确怎么办？

请与配送人员沟通协商解决。如需更改收货时间或地点，请联系客服协助处理。

5. 下单过程中遇到其他问题怎么办？

您可以查看帮助文档或联系客服进行咨询。我们会尽快为您解答和处理您的问题。如果您对下单流程不熟悉或有其他疑问，可以随时联系我们。我们会为您提供专业、周到的服务。谢谢您的支持和信任！